● 官網提供會員『七天鑑賞期』的貼心服務，每筆提供一次退貨不換貨的服
請收到商品後，先仔細檢查並試穿，若因尺寸不合、瑕疵等問題需退
務必於收件日起七天內聯繫客服申請,若超過七天鑑賞期才聯●退貨扣除退貨金額後，若未達購買當時的免運金額，退款會扣除70元運費
(免運金額以使用折扣、折價券後的訂單金額為主)
訂單贈品及小禮物於退貨時，若未達贈送金額也需一起退回，未退回
若小禮物.贈品遺失或已使用過，則需自行負擔贈品價格，並於退款
●如購買優惠組合、等活動之訂單無法『單件退貨』，
若進行退貨剩餘商品將恢復原價計算，如有疑問可以先向客服人員洽
特殊黑名單
●若訂單超取未領取2次與習慣性退貨3次(含)以上者，系統設計
溫馨小提醒：連續退貨者，為了保障其他會員權益，在此情況下，將
退貨流程
●收到「商品七天內」，如遇尺寸不合等情況需要退貨，請私訊【粉
1.訂單編號：
2.收件人姓名：
3.聯絡電話：
4.退貨商品名稱或編號：（訂單上商品的名稱）
5.退貨原因：（例如：尺寸問題，瑕疵問題，務必詳細告知）
6.退款帳戶：（郵局或是銀行帳號）
●申請後會提供7-11退貨資訊，請至7-11的ibon輸入寄
●退貨包裹收到後，經錄影拆封確認無誤後，會儘速安排退款處理，
●退貨商品務必連同紙條一起寄回，紙條寫上您的：
訂單編號收件人姓名/聯絡電話以利收到後查詢訂單，與您聯繫並進行退款作業。
（因為每天寄收包裹較多，沒有附上資料，無法確認是誰寄回的，會
瑕疵問題
●煩請於領取包裹後七天內將「瑕疵部份」拍照，聯繫【客服】告知
●瑕疵定義為：大範圍髒污、嚴重布料破損、拉鍊損壞等。
●褲裙類、牛仔等部份商品，工廠未做釦眼開釦處理，可自行割開，
●下水後商品染色其他衣物.掉落棉絮，屬非瑕疵問題，正確洗滌方
1.深淺色應分開清洗且勿浸泡過久
2.為保護衣物第一次下水需單獨清水過洗
3.深色衣物應避免使用添加酵素等較強力洗衣精(球)、冷洗精
4.牛仔類等商品需反面洗滌，以免過度洗滌導致掉色或者水洗痕
收到錯誤商品或缺件
●請於收到包裹的三天內將「錯誤的商品」拍照，聯繫【客服】告知
●進行退貨後，將先轉為購物金退款，若還需要商品，請使用購物金
客服聯繫方式（選擇其一即可，避免重複處理）
●FACEBOOK粉絲專頁私訊
●官網→我的帳戶→訂單→賣家與顧客訂單通訊處留言
●如有任何疑問都可先向以上聯繫窗口詢問 。
